Absturz - Zugriffsverletzung

[Jessi]

Hallo, ich habe heute die Fehlermeldung "Zugriffsverletzung bei Adresse 0075B69C in Modul 'Ahnenblatt4.exe' (Offset 1EB69C). Lesen von Adresse 00440049" erhalten und ich kann das Ahnenblattprogramm nun nicht mehr schließen bzw. bedienen.
Kann mir hier evtl. bitte jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und schöne Grüße,
Jessi

2025-05-06 - Ahnenblatt Zugriffsverletzung_1.jpg

[Klaus Rothfeld]

Hallo Jessi,
1. Task-Manager öffnen, Meneu Prozesse, in der Liste Ahnenblatt (32 Bit) suchen, rechte Maustaste Task beenden, Task-Manger verlassen .
2. Alle anderen Programme schließen.
3. Rechner Neu starten.
4. Den Rechner sollte man so wie so öffters neu starten nicht nur herunterfahren.
Dann sollte es wieder gehen.

[Jessi]

Besten DANK Klaus für dein Bemühen und die schnelle Hilfeleistung!

Schöne Grüße aus Vorarlberg (A)

[Jessi]

Eine Frage wäre noch -> woher bzw. warum kam diese Fehlermeldung, gibt es eine bestimmte Ursache?

[Klaus Rothfeld]

Hallo Jessi,
diese Frage kann Dir Dirk eher beantworten.
Meiner Meinung sind es überfüllte Zwischenspeicher von Windows die mit einem Neustart gelöscht werden.

[ahnexenova]

Konnten Sie die Probleme bereits lösen? Können Sie das Thema weiterverfolgen, da ich ähnliche Probleme hatte? Vielen Dank für jede Lösung.

[DirkB]

Bei solchen Fehlermeldungen spielt die verwendete Programmversion, die Ahnendaten und die verwendete Funktion (und deren Optionen) eine Rolle.

Da Ahnendaten in Ihrer Konstellation individuell sind, sind solche Fehler meist nur mit genau diesen Daten nachstellbar.

Da ich nur Fehler beheben kann, die ich auch selbst nachstellen kann, müsste man mir mal die entsprechende Ahnendatei zur Verfügung stellen (Vertraulichkeit garantiert! - bevorzugt per E-Mail an z.B. support@ahnenblatt.de) und die Funktion nennen, die wiederholbar zum Fehler führt.

- Dirk

[DirkB]

Kann sein, dass ich die Fehlerursache gefunden habe ...
Wird dann mit dem nächsten Update behoben.

- Dirk